Kişisel Veriler Politikası

TUNA MÜZİK ALETLERİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (“Politika”), Tuna Müzik Aletleri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından işletilen www.tunamuzik.com.tr (“İnternet Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu Politika, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır. Tuna Müzik Aletleri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri

Kargo Bilgileri: Teslimat adresi, kargo takip numarası

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerezler (cookies), tarayıcı bilgileri

Özel Sipariş ve Kiralama Bilgileri: Talep edilen özel üretim veya kiralama hizmetlerine ilişkin bilgiler

Canlı Destek ve Müşteri Hizmetleri Bilgileri: WhatsApp, chatbot, telefon veya e-posta yoluyla alınan müşteri talepleri

Kişisel verileriniz, internet sitesi, e-posta, telefon, mobil uygulama, sosyal medya ve mağaza ziyaretleri gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerinizi oluşturmak, ödeme işlemlerini tamamlamak, kargo ve teslimat süreçlerini yönetmek

Müşteri desteği sağlamak ve müşteri taleplerini yönetmek

Kampanyalar, promosyonlar ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve resmi makamların taleplerini karşılamak

İnternet sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Güvenlik önlemlerini artırmak ve olası ihlalleri önlemek

Özel sipariş ve kiralama süreçlerini yürütmek

Online ders veya müzik eğitimi hizmetleri sağlamak (varsa)

Tuna Müzik Aletleri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi, kişisel verilerinizi belirtilen amaçlar dışında kullanmayacak ve izinsiz paylaşmayacaktır.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hukuki yükümlülükler gereği: Mahkemeler, kamu kurumları ve yetkili merciler

İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar: Ödeme sistemleri (İyzico, PayTR vb.), kargo firmaları, reklam ve analiz hizmetleri

Bilgi teknolojileri altyapısı sağlayıcıları: Sunucu ve veri depolama hizmeti sağlayan firmalar

Bu paylaşımlar, sadece yasal çerçevede ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresi dolduğunda veya işlenme amacı sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlenen verilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilerek aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme

KVKK’ya aykırı bir veri işleme faaliyeti sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@tunamuzik.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. GÜVENLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tuna Müzik Aletleri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Veri güvenliğini sağlamak amacıyla, SSL şifreleme, veri şifreleme yöntemleri ve erişim denetimleri gibi çeşitli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

9. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Bu Politika, Tuna Müzik Aletleri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından güncellenebilir. Politika değişiklikleri, www.tunamuzik.com.tr adresinden ilan edilir ve güncel versiyon geçerli olur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

TUNA MÜZİK ALETLERİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Dizdariye Mahallesi Pazar Caddesi No13/8 Büyükçekmece/İSTANBUL
E-posta: info@tunamuzik.com.tr
Telefon: 0538 094 22 52

Tüm Sayfalar